Myyntiehdot — ILUA Tuotanto

Voimassa alkaen [26.8.2025]
Yritys: ILUA Tuotanto
Y-tunnus: 2539302-3
Marjakuja 5, 90460 Oulunsalo

1. Yleistä

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %), ellei toisin mainita.

Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin ja toimitusehtojen muutoksiin.

2. Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla kassapalvelun kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse.

3. Maksutavat

Verkkokaupassa tarjolla yleisiä maksutapoja: Paypal.

Maksunvälittäjänä toimii kaupan valitsema palveluntarjoaja.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

4. Toimitus ja toimitusaika

Toimitamme tilaukset Postin, Matkahuollon tai R-kioskin kautta.

Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta.

Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon ja toimitustavan mukaan ja ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

5. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen.

Palautuksesta tulee ilmoittaa sähköpostitse.
.

Palautuskulut maksaa pääsääntöisesti asiakas, paitsi jos tuote on virheellinen tai väärä.

6. Reklamaatiot ja virhevastuu

Virheellisistä tai vääristä toimituksista ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Noudatamme kuluttajansuojalain mukaista virhevastuuta.

7. Vastuunrajoitus

Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä (force majeure).

8. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietoja tilausten käsittelyä, toimitusta ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämistä varten.

Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, korjata tai poistaa tietonsa ja peruuttaa suostumus markkinointiin.

Lisätiedot ja yhteystiedot: https://www.ilua.fi/otayhteytta/

.